Herausforderungen

Gute Mitarbeiter zu finden ist schwierig. Gute Mitarbeiter zu behalten ist daher ein wichtiges Ziel. Mitarbeiter brauchen daher das Gefühl in Ihrem Unternehmen richtig aufgehoben zu sein. Eine sinnstiftende Tätigkeit ist dafür wichtig, mit dem Gefühl etwas zu erreichen – und etwas bewegen zu können.

Standortbestimmung

Nutzen Sie das Wissen, die Kreativität und Ideen ihrer Mitarbeiter? Wissen Sie genau, was die Mitarbeiter stört, und in welchen Bereichen sie zufrieden sind? Ihre Mitarbeiter sind eine wichtige Wissensquelle, welche Dinge angepackt gehören und in welchen Bereichen auch die Kundenzufriedenheit leidet. Dieses Wissen ist genauso wichtig wie das Feedback der Kunden.

Richard Branson, der Gründer der Virgin Group sagte “Clients do not come first. Employees come first. If you take care of your employees, they will take care of the clients.”. Eine kundenorientierte Kultur beginnt also beim Mitarbeiter.

Unsere Leistung – Mitarbeiterbefragung

Die Mitarbeiterbefragung ist ein Werkzeug bei dem möglichst in regelmäßigen Abständen Ihre Mitarbeiter zu Ihrer Zufriedenheit mit dem Unternehmen befragt werden, aber auch um Ideen und Anregungen gebeten werden.

Ein wichtiger Aspekt für erfolgreiche Kundenbefragungen ist nicht nur ein gut überlegter Fragebogen, der in einer angemessen kurzen Zeit ausgefüllt werden kann. Wichtig ist, dass Sie das Feedback auch ernst nehmen, und die Kommunikation mit ihren Mitarbeitern schließen. Ihre Mitarbeiter müssen spüren, dass aus ihren Inputs und Ideen auch etwas gemacht wird, und es nicht in einer Schublade landet.

Ich stehe Ihnen gerne für Fragen und weitere Gespräche zur Verfügung:

Ing. Alfons Parovszky, MSc.
Managing Partner Agility & Culture
e-Mail: alfonsp@digisociety.consulting
Mobil: +43 699 1997 13 81